优化窗口设置，启动预约服务。为办件量大的银行和房地产开发企业分别设置自助办件窗口，银行和企业与登记部门签订保密协议，选派精干人员自助办理抵押和转移登记业务，与登记中心一体受理，实现了办件量的有序分流。另外，新启用了网上预约系统，让市民办理业务可以提前在网上预约，实现自主、灵活选择业务办理时间，无需排队等候，极大节约了申请人的办事成本。

  简化办事流程，压缩办事时限。将预购商品房预告登记和预购商品房抵押预告登记合并办理，将预购商品房预告登记转房屋所有权登记和预购商品房抵押预告登记转抵押登记合并办理，由过去的分别两次申请改为一次即可办理，极大地方便了群众企业，缩短了办理时限。其中涉及抵押登记的流程优化还极大地帮助银行规避了信贷风险，受到各大银行和住房公积金管理单位的高度肯定。

  开辟绿色通道，实行上门服务。对企业办理抵押登记的，专设两个窗口，开辟绿色通道，承诺3个工作日内办结，绝大部分当日办结，较法定工作日一次性提速90%以上，帮助企业及时获得贷款，减少了额外“过桥高息”成本。针对符合登记条件的老弱病残群众提供免费上门服务，对确有急事群众进行特事特办，加速办理。同时，还利用周末时间，到各社区进行义务宣传和咨询，发放不动产登记宣传手册，进一步普及不动产登记基础知识，提高群众的不动产意识，得到群众一致好评。(邱玉武 刘聪)