转变服务理念，积极争创群众满意的服务窗口。以“人民群众满意”为目标，进一步细化具体目标要求，分解责任，层层抓落实，按照“谁主管、谁负责”的要求，形成各负其责、齐抓共管的工作格局。通过设立意见箱、在服务窗口安装满意度评价器、悬挂服务承诺等方式，广泛接受社会各界特别是服务对象的监督。

  提升服务能力，全力促进窗口工作高效运行。切实按照市委、市政府的战略部署和全市中心工作安排，科学安排财政支出，提升财政保障能力，合理调度财政资金。创新推进财政改革，探索推进PPP模式，逐步建立完善与新常态相匹配的财政体制机制，进一步提高财政运行效率，创新财政资金投入方式，提高财政资金使用效益，坚持依法理财、依法行政，全面建设“法治财政”。

  提高服务水平，切实打造优质标准化服务品牌。构建百姓办事“快速通道”，严格执行值班领导带班制度和全程协办员坐班制度，促进百姓办事“零障碍”工程不断向纵深发展。推进财政“阳光服务”，在服务过程中主动简化工作程序、优化工作流程，严格推行一次性告知、限时办结、挂牌上岗、服务承诺等制度。(蔡静)