本报讯 (王海涛)在“一转变三服务”机关作风整顿中，青州市人民办事中心房管局窗口不断深化服务形式和内容，提升服务质量和水平，树立了良好的形象。
  实行引导服务。通过公示栏、大厅咨询窗口、印制明白纸、一次性告知书、宣传资料等多种途径，积极引导办事群众了解房屋登记程序，熟悉房屋登记知识，方便房屋交易。
  实行高效服务。倡导“马上就办、办就办好”的工作理念，每一项工作都按照明确的任务、时限、标准和要求，不打折扣有始有终地完成。同时，对办理时限大幅度提速，产权登记类业务由30天提速到13天，抵押类业务由10天提速到5天。
  实行跟踪服务。主动对行政诉讼、市长公开电话及信访案件当事人进行跟踪回访服务，把问题解决到底，达到消除误会、沟通理解、宣传知识的目的。
  实行“绿色通道”服务。实行“三个面向”，即面向老旧改制企业、老弱病残行动不便人群和要求急难快办的特殊业务，开展上门服务，到企业一线和群众家庭中去，由被动服务转向主动服务，方便群众办事。

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