青州市住建局积极响应“大学习、大调研、大改进”的号召，强化对标学习，组织行政审批服务科由分管领导带队到平度市政务服务中心考察学习。主要学习了平度市政务服务中心的服务设施、窗口布局、服务流程等内容，平度市“一窗受理”的模式、“一张清单”的做法，为青州简化规范建设项目手续办理流程提供了有益借鉴。

  青州市住建局迅速组织房地产交易中心、园林局、质监站、建工处、开发办等相关业务单位对建设项目手续办理流程进行全面梳理，从落实土地指标到办理不动产登记证书，明晰建设项目在各相关部门的办理先后顺序、所需材料，用一张完整的手续流程图将涉及的各项审批业务呈现出来，放置到建设系统各相关业务单位窗口，让办理建设项目的企业和群众只去一个窗口就可以将整个办理程序一目了然，使群众办事不跑腿、少跑腿。

  主动适应“人手一机”的互联时代，创新服务措施，在青州市政务中心住建局窗口设置立式“二维码查询版面”，推行“二维码”一次性告知措施。办事群众只要用手机扫一扫要申请办理业务的二维码，就可以了解建筑工程施工许可证、城市基础设施配套费、节水“三同时”、城市排水许可等事项的办事流程、需提交材料、办理时限、收费标准等，方便办事群众和企业快速、便捷地获取规范、准确的业务办理指南。

  同时，青州市住建局主动出击，全力配合市重点项目建设，特别是棚户区改造项目，涉及镇(街道)11个。青州市住建局派出业务骨干利用一周时间，深入各镇(街道)，详细听取了各镇(街道)棚改工作的进展情况，梳理施工许可的办理流程及可能遇到的问题，耐心沟通，全程跟踪服务，全力助推棚改工作。(唐霞)