10月25日上午,潍坊市益都中心医院召开等级评审誓师大会,标志着该院正式吹响了等级医院评审迎评冲刺的号角,全面拉开了最后冲刺的序幕。在接下来的这段时间里,中心医院全院干部职工全部紧张起来进入状态,全情投入,全力以赴,发挥主动性,自查、自纠、自我完善,严格“用证据说话”,做到分分必争,力争得高分,全院一盘棋,展现出了中心医院人团结进取、不畏艰难的精神风貌。
如今,三甲评审在即,中心医院的备战工作做的怎么样?战士们的精气神又如何?带着这些问题,11月7日,记者走进潍坊市益都中心医院展开采访。
这天一大早,还没到上班时间,检验科采血中心的护士们已经开始忙碌了。她们每天都要面对大量的患者,有时由于排队的人多,患者们还会发生争执,除了高效率采血外,有效的劝说也是她们的工作。护士孙雪萍说:“病人多、急,但我们要稳住,不能慌,这样才能高效率工作,同时还要保证操作的规范化和标准化,以优质的服务让病人满意。”
上午9点,在保健老年病科病房,护士正在给患者做生活护理。她们周到的服务让陪床的家属称赞不已,而该科护士长于艳丽却表示说,这是她们应该做好的工作。她说,“把工作做规范、做到位、做到最好,这是我们一直的要求。在创三甲中,大家更加自觉,把应该做的工作做到更好,力求进一步提升服务质量,为病人提供更好的服务。”
是的,“三甲”创建,服务是根本。该院负责人也表示:“病人来医院,把性命托付给我们,所以医护人员一定要有良好的医德、高度的责任心、精湛的技术,让家属满意、社会满意。”如今,走进中心医院,细心的人会发现:医务人员下病房的时间更多了、和病友交流更细致了、对病友更加关爱了。
对于即将到来的三甲医院评审,院长助理、保健老年病科主任方庆欣充满了信心。他说:“启动创三甲工作,是中心医院主动检验自我能力、主动适应发展需要、主动强化内涵建设、主动改善服务质量的内在要求,也是促进医院科学发展的重要举措。我们严格按照‘质量、安全、服务、管理、绩效’的主题,坚持PDCA循环管理,把各项工作都落到了实处。我们有信心通过此次评审。”
院长助理、CT-MRI室主任马智军同样是信心十足,他说:“创三甲对我们是一个历史性的机遇,更是一场必须完成的艰巨挑战,这场战役寄托着医院前辈的殷切期望,也承载着全市人民的热切期盼,是一场必须打好、打胜的战斗。现在,大家就像是要上战场了一样,都憋足了劲,誓要打一场漂亮的胜仗。”据他介绍,CT-MRI室严格按照《医院等级评审标准》,结合工作实际,对原有的规章制度进行了改动完善,并组织全科工作人员认真学习,要求一切工作要规范。同时,提倡“四好”服务,即接好每一位病人、做好每一次检查、发好每一份报告、留好每一份影像。“把平时工作做好,提高医疗质量,保障患者安全,这是永恒的主题,并不是仅仅为了创三甲才如此。”
这天,儿内科老专家李成柏在坐诊,从上班一开始,来找她看病的人就没断过,她连上厕所、喝水的时间都没有,尽管如此,她始终和蔼的面对每一位患者。像李成柏一样,医院的老前辈们在用自己的方式默默支持着医院工作。“创三甲”也是他们的梦想,他们也是其中的一份子。
在肾内科血液净化室,科室副主任杨焕荣反映说,此次评审涉及肾内科的内容很多,为此,科室召开专题会议,明确工作思路,制定周密的工作计划和科学的完成时限,严格按计划和时限,做到逐条计划、逐条明确时限、逐条保质保量的完成,不拖沓,不应付,不抱任何侥幸心理,不留隐患。经过半年的努力,科室有了很大变化,主要表现在科室布局更加合理、大家精气神更足、质量管理更加完善。
在消毒供应中心,身穿工作服、专用鞋,头戴圆帽的工作人员们正在紧张的清洗处理各种穿刺包、手术包、换药包。据护士长张莉介绍,由于中心工作量大、人员少,大家经常要加班到凌晨。“我们不怕苦、不怕累,认真仔细地做好每一项工作,为临床提供100%合格、无菌物品。尤其是创三甲以来,大家以科为家,顾不上家里的老少,绝不为评审拖后腿,积极为评审挣分。”
时钟滴答,“三甲”验收日益迫近,中心医院上下日夜奋战,连续两个月的时间,每天晚上,从门诊、行政楼到后勤楼每间办公室的窗户都透露出员工们挑灯夜战耀眼的灯光。他们都有一个坚定的信心:我们有能力、有实力跨入“三甲”,只要我们努力,定会美梦成真!
在采访中,我们也发现,医院的每一位员工就像上紧发条的时钟,按照顺时针方向和固定的节奏“滴答”、“滴答”,向最终评审的那一刻冲刺。冲刺的苦和负荷的累,只有在经历“炼狱”的中心医院人心里最明白:在创三甲工作中,休息和假日成为了他们生活中的“奢侈品”。这期间,已经数不清,有多少妈妈多久没有陪孩子过一个周末,有多少妻子多久没有回家给丈夫做过饭,有多少女儿多久没有去看年迈的父母,有多少的女孩多久没有陪同恋人度过一个浪漫的夜晚……面对这一切,他们总是淡淡一笑,就投入到工作中去。
什么使他们如此执着?又是什么使他们无怨无悔?是追求!是尊严!是理想!是共同的目标——争创三甲!看到他们有如此凝心聚力、吃苦耐劳,不甘落后、乐于奉献的精神,我们完全有理由相信,潍坊市益都中心医院进入三甲医院的梦想,一定会成为现实!(本报记者 张平 曹健强 通讯员 李秀丽)
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