本报记者 郭庆滨
通讯员 董 波 宋允冲
在潍坊市益都中心医院,有一个由13名退伍老兵组成的陪检中心,他们的职责是帮助缺少陪护的重症患者到特殊检查科室检查,他们身上每天穿着显示志愿者身份的“马甲”,成为医院一道靓丽的风景,患者亲切地称他们为“马甲”服务队。为了最大限度的方便患者,“马甲”们工作起来还是蛮拼的。
下午14时。神内一科来电话,患者刘某脑出血,需做CT检查,但陪床的家人只有一人。事情远非想像中那么简单!患者是一位47岁的脑出血患者,左侧肢体不能动,其妻弱智,女儿在外上学,陪护者是其80多岁的老父亲,参加过抗美援朝,本身就体弱多病。患者在床上不能做太多的活动,还处在危险期,检查过程中要非常注意。紧急联系“马甲”服务队,3个年近半百的老兵,共同完成搬运、送检,并且利用“马甲”的特殊标识和患者特殊情况,快速完成检查,顺利送回病房。告别时,陪护的老人眼中噙着泪水,一个劲儿说谢谢……
下午17时。神经外一科来电话,患者贾某脑出血重症危险期,亟需CT检查。患者神智不清,挂尿袋,头部术后有引流袋,搬运时要的别小心,在其他陪床人员的帮助下,3名“马甲”队员马上赶到,合力将患者抬上平板车,安全下楼,台阶不平处直接将患者抬车下行。患者家属一路感激的话语不断,又要给钱又要给写表扬信。队员们告诉她这是医院人文关怀管理的一部分,而且是这些老兵们力所能及的工作,无需客气。
由于患者已提前预约,做CT检查很顺利,主要是搬运病号上下检查床时请抬轻放、上下斜坡时保持患者头部在高处,过不平路面时轻抬平板车,每一次都让患者家属谢不绝口。
陪检中心成立以来,“马甲”队员们已完成了数百例陪检。因为出色的工作,感动的故事每天都在发生,患者和家属更是发自内心的感谢。
80岁的患者张某因为脑出血,需要做核磁共振,其女性陪床者因身上有取不出的金属物,不能进入检查区。“马甲”陪检人员直接将患者抱入检查室内,并全程陪伴检查完毕。在患者家属归还陪检人员钥匙、手机等物品时,非要给点辛苦费,队员们自然拒绝。但是,却收下了他们满满地感激之情。
再有初入院的外地患者庄某,脑出血交流不畅,检查项目多患者一片迷茫,晚上7点多才联系陪检中心。在岗的陪检人员主动帮助患者奔走联系,等所有检查做完,已是晚上9点多钟。尽管满身疲惫,但想到患者所有检查在能在最短时间内完成,争取到了最佳治疗时机,“马甲”队员们心中充满了成就感。
编辑:今日青州网