组织领导到位。成立了由镇党委书记任组长，信访办、规划办、农业办、国土分局、司法所、民政所、派出所、法庭等相关部门参与的信访听证领导小组，加强对所涉及信访工作的专业指导，有力地推进了“信访听证”工作的开展，营造了良好的信访工作氛围。

    健全处理机制。将全镇信访案件划分为简单矛盾纠纷和疑难信访案件两大类。对简单矛盾纠纷的初信初访，首先在村委“拉呱室”组织简化程序的小听证，对情况复杂的疑难信访案件，在镇信访办、社区服务中心或村委办公室等公共场所，由镇听证领导小组组织管区及有关单位，严格按照听证程序召开信访听证会，处理当事人反映的信访事项。

    打造百姓平台。通过实行信访听证，让群众话有处说、理有处辩、苦有处诉、冤有处伸，发挥了查清事实、明晰责任、化解矛盾、推动息诉罢访的重要作用，提高了案件调处的透明度和公信力，得到了群众的肯定和拥护，在促进社会和谐稳定方面取得了明显成效，一大批信访积案得到化解。截至目前，共召开信访事项听证会25次，成功化解信访案件13起，确保“小事不出村(社区)、大事不出镇、矛盾不上交”，打造和谐稳定新谭坊。(丁亮)