领导重视。全镇上下把综治信访维稳工作摆在头等重要位置，严格按照属地管理、分级负责的原则，责任到人、职责到岗，全面落实领导包保和包案工作制度，构建完善的群众来信来访工作责任体系。建立镇村两级联动机制，统筹协调各部门、各单位，全面深入排查重点地区、重点领域、重点群体及重点人员，及时发现掌握可能影响社会稳定的矛盾纠纷隐患，开展稳控化解工作，确保“小事不出村、大事不出镇”。

  畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制。坚持班子成员定期接访制度。值班领导坚持做好群众接待工作，有效畅通群众信访渠道，切实加大群众合理诉求的解决力度。

  定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任。及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，加强信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。

  及时研判，强化社会舆情和重要信访信息预警。加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，及时掌握动态，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素。加强值班备勤工作力度。实行信访维稳工作零报告制度。重大紧急信访信息及时发现、及时报送，迅速将情报信息书面报送有关领导和相关单位。(李茂冬)