接听现场，鞠立强认真听取群众来电，详细记录来电信息，诚恳回答市民的提问。在短短2个小时时间里，共接听22个群众来电，问题涉及劳动保障、农村宅基地、小区物业管理等方面。

  接听结束后，鞠立强接受了媒体采访，现场安排部署了有关工作。他指出，12345政务服务热线是党委政府与市民之间沟通的一座连心桥，展示了政府亲民爱民为民的良好形象，我们将积极支持热线中心工作，密切与群众的联系，更好地倾听民声、凝聚民智、服务民生。

  鞠立强要求，各级各部门要全力解决群众来电反映的问题，认真做好来电后续工作，全力为群众排忧解难。要强化问题导向，针对民生问题和群众关注的热点焦点，明确工作重点，加大工作力度，努力推进各项工作再上新台阶；要始终把为民办实事办好事作为工作的出发点和落脚点，进一步完善热线调查办理、反馈和督查等工作机制，自我加压、尽责担当，努力以更大的干劲、更强的力度、更加务实的举措，全心全意为人民服务。

  鞠立强指出，青州市一直十分重视民生各项工作，将继续加大投入，提升市民的幸福感。下一步，将加快建设高铁青州北站的路网的配套建设，解决群众出行难的问题；建设通航机场，大力发展通用航空产业，积极引进无人机制造、智能航空等项目；加快建设市民活动中心和新档案馆、新博物馆群，满足群众的文化娱乐需求。(记者张平)