为进一步规范机动车驾驶员培训市场秩序，净化市场环境，青州市交通运输局不断加强机动车培训机构教练员管理工作，提升教练员执教能力和综合素质。

一、加强教练员日常教学培训管理

2023年以来，共对全市驾培机构组织开展督导检查10次，检查督促各驾培机构切实履行驾驶培训主体责任，严格按照《机动车驾驶培训教学大纲》规定，认真落实培训内容、学时、培训里程等要求，确保教学培训质量。

二、规范教练员聘用管理

督促各驾培机构建立健全教练员聘用制度，规范教练员聘用程序和聘用标准，对聘用人员的专业理论知识、教学能力和实际驾驶技能进行测试。择优选用驾驶技能娴熟、驾驶经验丰富、安全文明素质高的驾驶员担任教练员。鼓励优先选用通过国家职业技能鉴定的驾驶人担任教练员。不得聘用有交通违法记分满分记录、发生交通死亡责任事故、组织或参与考试舞弊、收受或索取学员财物的驾驶人担任教练员。

三、加强教练员岗位培训

督促指导驾培机构建立健全教练员培训制度，加强教练员对职业道德法律法规、新知识、新技术、教学与服务规范、教学安全等内容的学习，不断提高教练员的综合素质。指导驾培机构通过组织教练员竞技比赛、评比学员通过率等活动，选拔机动车驾驶培训高技能人才，弘扬工匠精神，增强教练员职业获得感和荣誉感，营造良好的从业环境。

四、畅通投诉渠道，加强违规监管

督促指导各驾培机构按照标准规范，完善服务条件、规范服务内容，建立以学员评价为主的服务质量监督和评价体系，完善驾驶培训投诉处理制度，畅通投诉渠道，及时受理、调查处理、反馈学员对教练员的投诉。对存在教学服务态度恶劣，发生多次服务质量有责投诉事件的教练员和其所属的驾培机构责令限期整改，逾期整改不合格的予以通报批评。

编辑：今日青州网